支付与退款政策

一、支付方式

• 当前支持支付宝支付。支付由支付宝受理，本公司不接收、不存放您的银行卡号或支付密码。
• 微信支付通道正在申请中，开通后将在本页与下单页同步公示。
• 订单金额以服务端下发为准，下单页在扣款前显示应付金额与订单号。
• 无订阅、无自动续费、无捆绑销售。四项服务均一次性付费，价格见服务与价格。

二、退款条件

退款不收取手续费、不设最低退款金额。

三、退款申请流程

1. 准备订单号（下单页支付前显示，形如 RZ……）与支付所用的支付宝账号，或下单时填写的称呼与出生信息。
2. 通过下列任一渠道提出：客服电话 13829862080、微信 runzang888、邮箱 616737126@qq.com。
3. 我们在服务时间内2 小时内回复核验结论；非服务时间收到的申请，于下一服务时段开始后 2 小时内回复。
4. 确认符合退款条件的，我们发起原路退款。

到账时限

• 本公司发起退款：核验通过后 1 个工作日内操作。
• 支付宝原路退回：通常 1–3 个工作日到账，具体以支付宝处理时限为准。

四、发票

可开具增值税普通发票。请在支付完成后提供订单号与开票信息（个人或企业名称、税号）联系客服，我们在 5 个工作日内开具并电子送达。发票不额外收费。

五、争议处理

• 与客户就服务或退款发生争议，先协商；协商不成，客户可向阳江市江城区市场监督管理部门或 12315 平台投诉。
• 本协议适用中华人民共和国法律；争议由本公司住所地有管辖权的人民法院管辖。

六、政策变更

本页政策变更将在本页公示生效，变更前已支付的订单适用变更前的政策。历史上每一版政策我们均留存快照，可应客户要求提供。